郭洪兴:年轻者无畏

 

  突然想到去年一折公益广告《我23岁》,当时引发朋友圈及各个媒体纷纷转载,广告中来自不同阶层的年轻人都在自豪地向世界呐喊他们的23岁。是的,23岁是个无畏的年龄,他们可以毫不畏惧地喊出:世界是你们的,也是我们的,但归根结底是我们的这样的豪言壮语!他们无拘无束,他们狂放不羁,着实令人羡慕。

  郭洪兴,这个瘦瘦的东阳小伙子今年也23岁,表面看着嘻嘻哈哈,不务正业,实则却是个奋发有为的少年,他有着年轻人敢想敢干的特质,一路横行,无所畏惧,打造着属于自己的维修天地。

郭洪兴:年轻者无畏

 

图为主人公生活照

 

  饼哥说:小时候不学好,长大修电脑

  上学时候的郭洪兴属于坐讲台的学生。其实刚入学时他的座位在后面,可是老师技术有限,投粉笔总是投不准,导致周围的同学总是惨遭横祸怒眼圆睁,索性老师就把郭洪兴搬到了讲台旁,可以无时无刻地“关照”他,就这样郭洪兴在老师的眼皮底下喝了三年的粉笔沫。

  不爱学习的后果当然是早早工作。因为喜欢电脑这一行,郭洪兴在家人的帮助下找了当地的一家电脑维修店学习,学习了半年后,郭洪兴觉得学不到多少技术,就想找家专业的培训机构学习。在电脑店学习期间郭洪兴无意间了解到迅维,在迅维论坛上看到大量的维修资料,当时很是佩服,个人感觉这是家靠谱的学校,但当时初出茅庐,对行业了解的还不够多,他就时不时到周边的维修店里和师傅们聊天,从侧面了解到了迅维的口碑,确实不错,这才放心地前来培训(小小年纪,心机怎么这么深呀)。

  “在迅维培训的时候,饼哥经常说,小时候不学好,长大修电脑,确实应了这句话。在基地培训可不敢偷懒,必须强打十二分精神,因为我的小身板受不了“青蛙跳”、“俯卧撑”等此类酷刑,想想就害怕。”

  郭洪兴在基地学习确实很用功,其实不是害怕酷刑,而是觉得自己不能再稀里糊涂地混日子了,必须掌握一项生存的本领。凭借着日常的勤学苦练和自己那股聪明劲,经过两个月的实地学习,郭洪兴便掌握了笔记本维修的相关技术和知识。

  “结课的那一瞬间,感觉自己身上有了股洪荒之力,很想立马就去公司实践一下,事实证明,在迅维学到的都是真本事。”

  从迅维学成后,郭洪兴到了上海川沙电脑城的一家维修店实习,想多学习一些新技术,好为以后开店做准备。实习的时候,郭洪兴非常认真,每天做完老板交代的事情,都会自己再找点事情做,总之不让自己闲着。吃饭和休息的间隙,他便发挥自己攀谈的特长,时不时从师傅和老板口中挖掘点经营门店的经验和技巧。老板对这个勤劳的小伙子也比较看好,时不时会分享一些他开店的经验和细节,这时候郭洪兴都会在脑子里一一记下。凭借扎实的基本功和现场实践的结合,跟师傅学了两个月,郭洪兴的技术便超越了师傅,有些师傅修不了的机器,他都能拿来修好。但是慢慢的老板觉察到郭洪兴想要自己开店的心思,就让他卷铺盖离开了,毕竟养虎为患呀。

  虽然被辞退了,郭洪兴却觉得自己一点都不亏,毕竟他学到了不少技术和经营经验。下一步,他打算去宁波,因为他喜欢新事物和新的城市,他认为在不同的地方能学到不同的技术。到宁波后,他应聘到宁波颐高数码城修苹果笔记本,学习了半年,感觉学不到东西了,他就果断辞职,回家开店。

 

  开店经验和技巧

  从开始接触电脑维修到准备开店,中间只有不到一年的时间,当问及这么短的时间技术和经验的积累是否已经成熟,开店会不会有所畏惧和担心时,郭洪兴很自信地说,自己在学习和工作的过程中已经掌握了充足的技术,也收获了一些开店的经验,虽然开店要考虑很充分,但自己不会害怕,该来的总会来,问题来了总会有解决的方法,畏畏缩缩什么事都干不成,大不了赔几块钱,年轻就当无所畏惧!

  说干就干,不到一个月的时间,郭洪兴的电脑维修店就轰轰烈烈地开业了,店铺分电脑展示区,客户接待区,维修工作区,待修的机器和已经修好的机器都会分区排放,井然有序,干净整洁。每个需要维修的机器上面都会放个客户登记单,上面有详细的送修单位、送修时间、机器型号,机器拿来时有哪些物件、机器故障、解决方案、维修费用、保修日期、故障是否测试、维修人等资料,让客户一目了然。

  谈到店铺的经营,郭洪兴觉得经营好店铺要用到很多技巧。“很多做维修的只是单纯的在修机器,往往没有考虑后续的服务。我从中反思过很长时间,认真分析过很多案例,发觉其实一块主板修好装好机器后,客户是看不到里面的情况的,但是装好的机器摆在面前如果很马虎,客户肯定觉得这家店的技术也好不到哪里去,不会考虑到维修质量。所以,我的要求是不仅要把板子修好,机器一定要清理干净,螺丝一颗也不能少,特别是底壳,即使断了也要想办法拧上。还有机器的故障原因及应该维修哪些部件,每一项的收费标准我都会一一给客户解释清楚,在客户维修单上一一注明。公开透明,我只赚我该赚的,欺骗迟早是要被知道的,与其这样,不如真诚面对。聪明的客户都可以理解,有小心眼的客户不合作也罢,服务再好,也会因为价格离开。对只看价格不注重质量的客户,我们不要也罢。我们是服务行业,做事要细心严谨,一定要赢得客户的满意。”

  郭洪兴的店铺装修也是个性十足,满满的90后的气息,在这里能看到他们不断努力的过程。

 

郭洪兴:年轻者无畏

 

店铺外景


郭洪兴:年轻者无畏 

待修机器


郭洪兴:年轻者无畏

修好的笔记本,上面的A4纸就是客户登记单


郭洪兴:年轻者无畏

修好的显示器,都会用塑料膜包起来


郭洪兴:年轻者无畏

修好的苹果电脑

 

  现在店铺已开了一年多,郭洪兴在当地维修行业也已小有名气。繁忙的业务也使得自己没有喘息的机会,他笑称自己现在已弯腰驼背,屌丝气十足。

  谈及未来的发展,郭洪兴想要创建o2o线上接单平台,把自己的维修店打造成品牌连锁,我想凭着他无所畏惧的气势,这个梦想不会遥远。

 

  【主人公】

 

  郭洪兴,杭州金华东阳人,迅维笔记本实地学员,迅维ID:根号二,精通笔记本、台式机、手机等维修,希望能与广大维修界的朋友交流经验、分享知识,QQ:307190961。

 

  我是迅维网访谈编辑,主要负责“访谈”栏目的编辑工作,想参与该栏目的朋友,请加我QQ:2073646383,或发邮件至:wbl@chinafix.com.cn

  

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